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海口龙华:打造一流营商环境的“海南样本”

浏览次数:117    作者:文秀家政    发布时间:2020-03-30    字号:        

原标题:海口龙华:打造一流营商环境的“海南样本”

编者按:打造法治化、国际化、便利化的营商环境不仅是海南当前的重要任务之一,更是自贸区(港)建设题中之义。当前,琼岛上下正在以制度创新为核心,多措并举优化营商环境,并以此来激发市场活力、增强新的发展动力、提升海南区域竞争力,努力让营商环境成为海南的核心竞争力。

“海南经济看海口,海口经济看龙华”。海口市龙华区因其独特的区位优势、综合环境,辖区内聚集了众多经济体,以一区之力扛起了全省约七分之一的GDP占比。通过“解剖麻雀式”地分析龙华区在进一步优化营商环境上的做法,或可窥一斑而知全豹,了解海南在优化营商环境方面做出的努力。

在最近召开的一次海口市龙华区委常委扩大会上,区委书记凌云“发火”了。她发火的对象是该区一职能部门的一名普通审批人员,起因是后者在一份企业申报的材料上针对个别无关紧要措辞的“纠结”,导致办事企业“多跑了一趟”。

“区委书记在常委会上点名批评一名普通工作人员的办事作风和效率问题,在我印象中还是第一次。”一名列席会议的龙华区工作人员告诉人民网记者,“区委书记常委会上因为一件‘小事儿’点名批评人”的背后,折射出的是全区上下对于优化营商环境的高度重视。“在我们这里,营商环境无小事,人人都是营商环境!”

领导走出去,意见带回来

“保姆式”服务让企业感受温暖

“我们深切感受到各职能部门马上就办、敢于担当的责任意识;深切感受到龙华区爱商、亲商、重商的良好营商环境。在此,公司及公司全体员工向龙华区委、区政府表示衷心地感谢!”这是11月7日上午,海口市龙华区委区政府收到的一封来自辖区企业——海南海盛航运有限公司的《感谢信》。

这封《感谢信》,源自今年8月龙华区主要领导的一次走访。

为深入落实省市“两个确保”百日大行动部署要求,促进经济发展各项政策措施和目标任务落地落细落实,8月28日上午,龙华区委书记凌云到海南海盛航运有限公司开展走访服务活动,全面了解企业发展经营状况和投资难题,一线协调推动问题解决。

海口龙华:打造一流营商环境的“海南样本”

龙华区委书记凌云带队走访辖区企业(龙华区供图)

海南海盛航运有限公司前身为中海(海南)海盛航运有限公司,主要从事国内外船舶货物运输业务,现有散货船舶26艘,共计216万载重吨,现有资产45.28亿元,运力规模居海南省航运业之首。

当了解到该企业在税务补贴、产权办理、子女教育等方面存在相关困难的情况后,凌云立即“现场办公”,要求相关职能部门迅速跟进落实,推动相关问题解决。

“以前都是我们上门‘找领导’解决问题,现在领导主动上门了解我们的困难,还这么快解决了,真的很让我们感动。”海南海盛航运有限公司党委书记赵盟说,面对政府“保姆式”服务,企业也将主动承担起社会责任,主动加强联系,共建共享,为龙华未来发展注入新动力。

像这样的主要领导带队主动走访企业的例子,龙华区还有很多。

为了更进一步提升便企利企服务,更进一步树立服务意识。今年8月份,龙华区委、区政府组织策划了“带着真情进企业、入项目、摸实情、解难题、转作风、促发展”为主线的 “走访企业服务月”活动。

龙华区三套班子领导走访辖区总部经济企业、纳税大户和行业龙头企业等,深入了解企业的经营状况、人员结构、管理政策方面的信息;了解收集企业在其经营当中遇到的实际困难,以及企业自身在破难解困,转型升级过程中较好的举措和做法;广泛收集企业对行业发展的建议及对政府工作的意见和建议。仅8月份,已走访企业166家,共收集了企业提出的问题189个,建议98条,主要涉及政策咨询、城市管理、政府服务等方面。目前,19类问题都得到解决或跟进中。

“通过这种走访,不仅拉近了政府和企业的距离,也加强了企业对落户龙华区的归属感。”龙华区委相关负责人说。

敢于“吃螃蟹”

全市率先“大一窗”受理模式方便企业群众

走进海口市龙华区政务服务大厅,取号机的选择页面引起了记者的注意。

“这个页面上只有两个选项,除了婚姻登记外,另外一个‘综合业务’是什么业务都能办吗?”记者问道。

“没错,区级154项政务服务事项都可以点这个。”海口市龙华区行政审批局局长曹献平说,这是该局的正式推行“一窗通办”服务模式。


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